Керівник: типи керівників і стилі керування

Керівник: типи керівників і стилі керування

Управління людьми - зовсім не така проста справа, як всі звикли припускати. Насамперед це колосальна відповідальність не тільки за працівників, а й за організацію в цілому. Не має значення масштаб діяльності підприємства або чисельність персоналу, адже управління - це ціла наука. У кожної компанії є керівник. Типи керівників і обрані ними стилі управління безпосередньо впливають на розвиток організації, а також на відносини з підлеглими.

Керуючий компанією несе величезну відповідальність за прийняті ним рішення. Початківці часто оступаються, тому що ще не розуміють, що саме їм потрібно робити. З часом приходить досвід, а разом з ним і нові питання управлінської справи. Стиль керівництва - основоположне поняття в цій науці. Лише правильний вибір і його успішна реалізація допоможуть управлінцю в потрібне русло направити всі таланти працівників, що призведе до відмінних результатів.

Ідеальний управлінець

Менеджер, який управляє компанією, повинен розуміти сутність усіх процесів, що відбуваються, а також знати структуру відділів і підрозділів. Природно, керівнику необов 'язково відмінно розбиратися в роботі кожного співробітника. Іноді це просто неможливо через розміри організації.

Як вже було зазначено, типи керівників і стилі керівництва є дуже важливими поняттями в управлінській науці. Потрібно зробити так, щоб співробітникам було комфортно працювати в компанії, тоді і вони будуть намагатися всіма силами. А ефективність персоналу виражається у продуктивності праці. Формула проста: чим вище задоволення роботою, тим краще результат.

Щоб досягти успіху, керівник повинен володіти наступними якостями:

  • Бажанням і здатністю регулярно займатися інтересами клієнтів, підвищувати статус компанії на ринку, невпинно діяти в цьому напрямку.
  • Бути хорошим організатором. Це означає, що менеджер повинен вміти правильно координувати підлеглих, налагоджувати їх роботу, дбати про своєчасну виплату заробітної плати тощо.
  • Бути заповзятливим і креативним. Керівник повинен бачити на кілька кроків вперед і приймати нестандартні рішення. Іноді варто піти на ризик заради результату.
  • Володіти сильним, стійким характером. Потрібно, щоб працівники відчували себе захищеними в будь-який період розвитку підприємства. Під час кризи саме менеджеру необхідно заспокоїти людей і запевнити їх у тому, що спільними зусиллями вони впораються з будь-якими труднощами.

Значення стилю підручника

Справа в тому, що жоден управлінець у світі не володіє всіма перерахованими вище якостями. Але суть в іншому: кожен менеджер робить певні помилки, ось основні з них:

  • неправильно обрано стиль керування;
  • неправильне позиціонування як керівника;
  • неуважність до психологічних особливостей працівників.

Насправді з першої проблеми випливають інші дві. Типи влади керівника поділяються на три всім відомих види: авторитарний, демократичний і ліберальний. Якщо менеджер зробив неправильний вибір у бік одного з них, то неминучі наступні наслідки:

  • Неправильний розподіл обов 'язків.
  • Управлінець вважає своїх працівників недостатньо досвідченими і виконує більшу частину роботи самостійно, що не дає йому можливості контролювати процес з боку.
  • Менеджер перевантажує завданнями персонал, в результаті чого співробітники роблять роботу неякісно, щоб встигнути в терміни.
  • Суб 'єктивне ставлення до співробітників. На жаль, цей факт не можна оскаржити. Кожен керівник належить до працівника, виходячи з особистої системи симпатії та антипатії, що в деяких ситуаціях може мати негативний вплив.

Стилі управління обумовлюються особистими якостями менеджера. Типи поведінки керівників будуть розглянуті нижче.

Управлінець, який вболіває за виробництво, але зневажливо ставиться до персоналу

Класифікацій типів менеджерів існує величезна кількість. Якщо їх узагальнити, то можна виділити п 'ять основних. Типи влади керівника характеризуються індивідуальними здібностями. Управлінець першої групи володіє педантичним характером. Він знає, як досягти успіху, і спрямовує на це всі свої сили і старання.

Підлеглі в такій організації не мають права голосу, всі рішення приймаються особисто менеджером. Він вимагає сліпого слухняності на благо продуктивності. Персонал постійно піддається перевірці з метою знайти помилки і потім за це покарати. Розглядаючи типи відносин "" керівник - підлеглий "", в цьому випадку можна провести аналогію: "" наглядач - ув 'язнений "".

Менеджери такого виду допомагають організації в ситуації кризи, коли потрібно покращувати виробництво. Також цей метод управління досить ефективний в короткостроковий період. Якщо репресії тривають тривалий час, виникає несприятлива ситуація в колективі, зростають злоба і небажання працювати.

Просування по службі таких управлінців проходить в середньому темпі. Однак у більшості випадків вони досягають успіху і стають на більш високі посади.

Керівник, уважний до персоналу і байдужий до виробництва

У цьому випадку менеджер створює сприятливу атмосферу в колективі, всіма силами намагається догодити працівникам, яких вибирав сам на основі симпатії. Він завжди підтримає співробітника, допоможе порадою і вислухає. Досить щедрий на різного роду премії, намагається відразу згладити якісь непорозуміння за допомогою позитивного настрою. Однак цей спосіб не завжди коректний.

Розглядаючи типи керівників, відносин їх до підлеглих, необхідно зазначити, що в такій організації вони дружні. Менеджер завжди прислухається до думки працівників і в усіх ситуаціях приймає таке рішення, яке задовольнить усіх. Незважаючи на наявність своєї позиції, він не поспішає її відстоювати. Є важким на підйом, самостійно нічого не хоче змінити, поки йому не скажуть інші.

У більшості випадків за такої ситуації працівники перестають посилено працювати, намагаються створити для себе найбільш комфортні умови, адже це дозволяє керівництво. Типи керівників, як вже було зазначено, можуть бути різноманітними, цей є найм 'якшим. Просування по службі проходить слабо, підвищення на посаді відбувається тільки за лояльного ставлення вищої влади.

Абсолютно байдужий менеджер

Типи поведінки керівників залежать від їхнього характеру. У цьому випадку здатності управлінця ніяк не проявляються. Він байдужий, нікуди не втручається, при суперечках займає нейтральну позицію, намагається уникати конфліктів. Це той тип людей, які чекають, що все вирішиться само собою. Не схильний здійснювати будь-які дії і вчинки, якщо тільки не буде зазначення згори. Хоча найчастіше він просто передає виконання своїм заступникам, а сам знову опиняється осторонь.

До відбору співробітників ставиться недобросовісно, наймає всіх підряд і практично не контролює їх продуктивність. Характеристика типів керівників передбачає опис їх особистих якостей. Менеджер даного виду просто намагається "вижити" в організації якомога більше часу. Найчастіше це люди, які допрацьовують до пенсії або розчарувалися в роботі.

Просування по службі таких управлінців проходить вкрай погано. Зазвичай вони є баластом для компанії. Якщо вище начальство досить уважне, такі керівники довго на підприємстві не затримуються.

"Проміжний" менеджер

Цього керівника відрізняє уважність до всіх деталей. Він не скандальний і не інертний. Схильний вирішувати проблеми шляхом доведення до компромісу. Прагне не виділятися із загальної картини, але намагається справити гарне враження. Стабілізація всіх процесів в організації та ухилення від крайнощів - це "проміжний керівник". Типи керівників і вибрані стилі значно впливають на компанію. Позиція дотримання існуючих правил і згладжування конфліктів вітається серед працівників підприємства.

Людей обирає на основі відповідності решті персоналу. Під час роботи не шукає помилки, а дає поради і допомагає. Новачок легко освоїться в такій компанії, адже менеджер завжди направить в потрібне русло, пояснить незрозумілі моменти.

Типи особистості керівника мають величезне значення для створення комфортної обстановки в колективі. Менеджер цього виду схильний вислуховувати думку працівників і приймати рішення, ґрунтуючись на кращій пропозиції. Він може поступитися своїми принципами заради спільного блага.

Спілкування з керівником проходить тет-а-тет. Він не любить спілкуватися з натовпом, йому простіше поговорити з кожною людиною і почути всі точки зору окремо. Бесіда проходить зазвичай в неформальній обстановці, немає тиску. Просувається по службі такий керівник непогано через свої погляди.

Управлінець, який об 'єднує пріоритети

Це якийсь збірний образ кращих якостей першого і другого виду. Типи поведінки керівників відрізняються один від одного ставленням до вибору співробітників. Такий менеджер в цьому плані дуже уважний. Він проводить відбір працівників особисто або довіряє справу перевіреній людині. Йому потрібні в команду професіонали зі стратегічним мисленням.

Він допомагає їм розкритися, підтримує в починаннях. Доходить до такої міри, що персонал щиро бажає досягти намічених цілей і працює, не покладаючи рук. У співробітників між собою розвивається спілкування, а також, допомагаючи один одному, вони підвищують свій професійний рівень.

Управлінець цього виду енергійний і знає, чого хоче. Повільно, але вірно він йде до своєї мети - виконання стратегічних завдань організації. Він прагне згоди в колективі та відсутності конфліктів. Досить креативний, постійно шукає нові способи і шляхи вирішення проблем.

Які типи керівників найкращі? На це питання неможливо відповісти. Для кожної компанії потрібен свій менеджер з певним характером та індивідуальними здібностями. Десь потрібен акцент на продуктивності праці, десь не вистачає простих людських відносин.

Типи керівників організації

Існує дуже цікава класифікація, запропонована відомим вченим Д. Кейрсі. Вона заснована на психологічних якостях і характеризується згадкою грецьких античних імен:

  1. Етиметей. Не відрізняється гострим розумом, в грецькій міфології доводиться братом Прометею. Такий керівник має консервативний характер, враховує всі деталі і подробиці. Не любить ризикувати, не бажає нічого змінювати. Зазвичай має у підпорядкуванні грамотного заступника.
  2. Діоніс. Менеджер такого виду відрізняється вмінням приймати рішення в складних ситуаціях. Відмінно себе показує під час кризи. Однак одноманітна рутинна робота не його стихія. Успіху домагається тільки в разі наявності заступника, який розбирається в плануванні і точній діяльності.
  3. Прометею. Цей управлінець робить акцент на стратегічних завданнях. Повністю занурений в роботу, не любить відволікатися на непотрібні розмови. З персоналом і заступниками спілкується вкрай рідко, тільки за потребою. Не любить і не вміє розслаблятися, працює в режимі 24/7. Успіху зможе досягти, якщо навчиться підтримувати людей і допомагати їм.
  4. Аполлон. Такий керівник спрямований на індивідуальне спілкування з кожним співробітником. Намагається вирішувати всі особисті та організаційні проблеми. Іноді бере на себе занадто багато і не встигає зробити вчасно. Йому потрібен помічник, який підкаже, як правильно розділяти відповідальність на всіх.

Пасивні управлінці

За орієнтованістю на певні дії експерти виділяють пасивних і активних керівників. До першого типу можна віднести тих, хто бажає будь-якою ціною зберегти своє становище в компанії. Вони готові здійснювати низькі вчинки, діють за шаблоном і є слабкими фахівцями.

Особою компанії є керівник. Типи керівників, на думку західних експертів, є пасивними:

  1. Фахівці. Це люди, яких можна назвати професіоналами у своїй справі, досить миролюбні, вміють чути інших людей. Але вони з головою занурені в роботу і не приділяють часу керівництву як такому.
  2. Майстри. Такі менеджери намагаються зберегти становище, створивши найбільш несприятливу атмосферу. Тобто тотальний контроль над підлеглими, вимоги беззаперечно виконувати накази, відмова від будь-яких нововведень, робота чітко за схемою.
  3. Люди компанії. Ці керівники говорять загальними фразами і не вчиняють конкретних дій. Шляхом створення ілюзії вічної зайнятості намагаються зберегти посаду.

Активні менеджери

Управлінці ініціативного типу постійно кидають собі виклик, прагнуть розширити сферу своєї діяльності, удосконалити процес виробництва. Виділяють такі типи керівників і підлеглих:

  1. Борці з джунглями. Це люди, які прагнуть отримати безмежну владу, "захопити мир". Вони знищують конкурентів, використовуючи при цьому своїх працівників.
  2. Гравці. Такі керівники азартні, їм цікавий процес просування кар 'єрними сходами, а не отримувана при цьому влада. Вони схильні приймати сьогочасні рішення, люблять конкурувати з іншими компаніями. Розробляють інновації та впроваджують їх для випередження своїх ворогів. Здебільшого шкодять організації, оскільки все може змінитися в будь-яку секунду.
  3. Відкриті управлінці. Як правило, це досвідчені фахівці, які бачать реальний стан справ. Вони прислухаються до порад, вважаються з критикою, заохочують нові ідеї. Викликають довіру і повагу у персоналу.

У будь-якій компанії найважливішими питаннями займається керівництво. Типи керівників та їх вплив на робочий процес визначають багато в чому успішність організації. Який стиль управління обере менеджер? Чи вийде у нього досягти стратегічних цілей? Від цього залежить існування компанії та її позиція на ринку.

Авторитарний стиль підручника

Він є історично першим і найбільш поширеним досі. Цей стиль багато хто вважає універсальним. Його суть полягає в тому, що керівник видає накази і розпорядження співробітникам без жодних пояснень. У свою чергу, працівники виконують дії, не ставлячи зайвих питань.

Відносини між таким менеджером і персоналом складаються офіційні, дотримується якась дистанція. Незалежно від типу особи управлінця він буде застосовувати суворість і непохитність у своїх рішеннях.

Типи керівників і управління взаємопов 'язані між собою. Авторитарний стиль може використовувати у своїй організації тільки сильна харизматична особистість. Підлеглі роблять те, що говорить менеджер, тим самим збільшують його особисту владу. У деяких ситуаціях у працівників просто немає виходу, вони зобов 'язані виконувати накази керівництва. Найпростіший приклад - військова служба.

Працівник зазвичай відчуває огиду до виконуваних обов 'язків, він хоче, щоб день швидше закінчився і можна було піти додому. Він намагається уникати роботи через своє небажання. Тому керівнику доводиться примушувати його до дій різними способами.

Демократичний стиль управління

Цей вид є протилежним авторитарному. Тут присутній поділ ініціативи, відповідальності і повноважень між керівником і підлеглим. Менеджер завжди знаходиться всередині колективу. Приймаючи рішення, він ґрунтується на думці персоналу.

Атмосфера при такому стилі управління практично завжди доброзичлива. Люди готові допомагати один одному і своєму керівнику. Спілкування проходить у формі прохань і порад. Лише у виняткових випадках керівник може в наказному тоні висловлювати свої думки. Працівники в організації не бояться менеджера, а поважають його. І в цьому є велика різниця. Відносини, засновані на повазі, значно міцніші будь-яких інших.

Головними функціями керівника виступають координація і легкий контроль над діями підлеглих. Потрібно зацікавити їх, і тоді вони відповідально виконають свою роботу.

У будь-який час працівник незалежно від своєї посади може підійти до менеджера і запропонувати свою ідею з тієї чи іншої проблеми. Ініціатива вітається, і якщо думка насправді хороша, то нею обов 'язково скористаються. У керівництва немає секретів від персоналу, фактичний стан справ обговорюється постійно. Це позитивно впливає на виконання виробничих завдань. Крім цього, в такій компанії практично завжди відкритий доступ до інформації.

Типи стилів керівників досить різноманітні. Використання демократії в управлінні актуальне, якщо підлеглі відмінно розбираються в роботі, яку необхідно виконати. А також вони можуть привнести нові ідеї та варіанти вирішення поставленого завдання, які будуть використовуватися надалі.

Ліберальний стиль керівництва

Тут на перший план виходить пасивність менеджера. Тобто він не бере активної участі в житті компанії, вважає за краще залишатися осторонь. Як відомо, головна людина в будь-якій організації - керівник. Типи керівників і стиль управління є важливими аспектами в розвитку підприємства. При цьому стилі працівники надані самі собі, за великим рахунком роблять те, що хочуть.

Система покарань і заохочень повністю відсутня. У такій ситуації керівнику рекомендується робити упор на поліпшення людських відносин зі своїми підлеглими, а не на організаційний фактор. Якщо між адміністрацією підприємства та персоналом складуться хороші відносини, продуктивність праці збільшиться сама собою.

При такому стилі особливого значення набуває делегування повноважень. Основні типи керівників, незалежно від якостей характеру, схильні передавати свої обов 'язки виконавцям. У цьому випадку рішення приймаються фактично самими працівниками. Їм слід тільки узгодити їх з менеджером. Успішність підприємства з ліберальним стилем управління залежить від особистої зацікавленості та компетенції співробітників.

Роблячи висновок, можна відзначити, що роль управлінця тут схожа з роллю консультанта або оцінювача. Такий стиль може бути ефективним, проте в організації повинні працювати висококваліфіковані співробітники, які будуть отримувати внутрішнє задоволення від виконаної роботи. У цьому випадку система покарання і заохочення не грає ролі.