Айтішник "" - у магазинах нас на... хлобучують.

Айтішник "" - у магазинах нас на... хлобучують.

Знайомтеся, це звичайний літровий пакет молока:

Перевірка на уважність: там 900 грам. Поруч кілька по 950. Але пакет може бути сприйнятий як літровий.

Перевірка на знання фізики. Поруч лежить схожий кефір. Об 'єм вимірюється в мілілітрах, маса - в грамах. Щільність кефіру трагічно вища від щільності води. Тобто 900 грамів кефіру 3,2% жирності - це приблизно 874,5 мілілітрів.

Другий пацієнт:

25 років гарантії. Круто, правда? Є одна проблема. Треба зберігати чек. Перевірка, знову ж таки, на знання фізики. Чек у них друкується на звичайній касовій термоленті (я перевірив на місці). У мене в офісі лежить багато чеків. Ми їх ксерокопіюємо, тому що через рік-два вони повністю вицвітають. Найстаріший чек, який бачив колега, тримався 3 роки в папці в архіві. Так скільки років гарантії?

Загалом, ми трохи прогулялися по магазинах в режимі налагодження. Вибачте за деякий офтопік по відношенню до поточного хабу, але розуміння деяких речей вимагає базових технічних знань і мислення.

Обережно, трафік: під палицею багато знахідок з фотографіями.

Попередження

Відразу скажу, що я не продаю жоден з цих товарів, ніяк не пов 'язаний з ним або його конкурентами. Я вибирав товари з класу подібних тільки тому, що вони лежали ближче і доступніше на полиці. Ну або привернули мою увагу більше сусідніх. На конкретних марках і артикулах світло клином не зійшлося - аналогів море. Всі судження, зокрема, щодо конкретних продуктів і брендів, оціночні, я можу косячити через незнання матеріальної частини. Якщо я помиляюся - поправте, будь ласка. Нижче поговоримо про мої особисті відчуття та емоції. Все, поїхали.

"Тепер без азбесту"

На товарі можуть вказати щось гранично очевидне, що забули написати конкуренти. Ось масло без холестерину, що експлуатує біологічну неграмотність покупця:

І без ядерних відходів. Дивно, що це не вказано на етикетці.

Перевірка на біохімію: в рослинній олії холестерину просто не може бути. Але написати треба. Пам 'ятаєте комікс, так?
Ще один приклад - це сосиски без сої. Дуже грубо кажучи, якщо не робити їх з м 'яса, то залишається тільки два варіанти - соєвий текстурат або жирова емульсія. Так от, на тих, що без текстурату, цілком логічно написати, що вони без сої. Справа в тому, що покупець може вирішити, що це твердження тотожне твердженню "з нормального м 'яса".
Гарна спроба

Мімікрія

Можна маскуватися під відомий клас товарів. Наприклад, є маргарин, а є олія. Досить оформити маргарин як олію і не написати на ній ні слово "масло", ні слово "маргарин". Оппа, що це у нас таке?

По-перше, оцініть забарвлення. Прямо вилите масло, так? По-друге, зверніть увагу на назву - вгадаєте ви її тільки з третьої спроби (вона є на ціннику). Рід назви дуже важливий. По-третє, сам цінник.

Відносно недавно змінилися стандарти, і на ціннику змусили вказувати тип продукту - в даному випадку це не масло, а спред. Але ось закону, який зобов 'язує тримати олію і маргарин на різних полицях, якось не вийшло.
Ось ще приватний приклад мімікрії: у купу шоколадок затасовується продукт власної торгової марки магазину (якби це була не СТМ, її б поклали окремо):


Плитка кондитерська без додавання какао в полиці з шоколадом ліворуч і праворуч.

Уважно читаємо склад

Перейдемо до спритних рухів з компонентами.


Ікра. Слово "делікатесна" ні до чого не зобов 'язує. Ну, раптом хтось любить картоплю більше, ніж ікру, правда? Ікра ж всередині все-таки є. А мойву на кришці забули випадково, напевно.


"Без консервантів" - але лимонна кислота в складі. Справа в тому, що ця штука одночасно і смакова добавка, і регулятор кислотності, і досить сильний консервант. Якщо її віднести у складі до класу регуляторів кислотності, то консерванти магічним чином зникають зі складу. Диво!

Мені завжди було до божевілля цікаво, хто ці ось молоді бички за такою ціною. Ну що, я дізнався.

Складається враження, що "на основі" - це "прямо натурально з них". Я, звичайно, не спец, але судячи з компонентів, шишок там мало, зате є добре знайомий Sodium Laureth Sulfate і якась елегантно названа Aqua. Лаурілсульфат натрію - це сильна чистяча властивість, яка, судячи з вікі, заодно може бути сильним алергеном. І останній штрих - здається, зростання волосся стимулює вітамін В6, а не сам засіб - ну, судячи з упаковки. Про вітамін це доводити не треба. Ну і що, що інші не підписані?

А ось старі добрі крабові палички. І хоч вони не з крабу (про що, здається, знають вже всі), виробник все одно чесно попереджає на упаковці, що вони з риби:
Лише усталена назва

Назви та терміни

Тепер підемо купимо води. Якщо залізти в класифікацію, то з 'ясується, що нас цікавить в першу чергу певне стандартом слово "їдальня" - це така вода, яка може вживатися здоровою людиною кожен день без обмежень. Зверніть увагу, вона відрізняється від питної. Питну можна пити, а їдальня - це підмножина питної, така питна, яку можна пити кожен день, і тобі за це нічого не буде. Ну і є ще "лікувально-їдальня", яку можна пити майже так само часто, якщо не фанатіти.


Їдальня. Пишуть ззаду.

Ще одна їдальня. Теж пишуть ззаду без зайвих понтів (ну, враховуючи ціну - цілком зрозуміло).
Теж хороша, але на ній одній не варто жити рік поспіль.
А це вже талант маркетолога. Слово "справжня" в стандарті не описано, зате звучить круто.
Дитяча вода? Що це таке? А є навчальна вода?

ГОСТИ та назви

За цей обхід приклади знайти не вдалося. Я пам 'ятаю, що мені траплялося пиво з ГОСТом на очищення води на етикетці, плюс цукерки, де великими літерами було написано "Натуральні продукти" на лицьовому боці. На зворотному виявилося, що це ТОВ "Натуральні продукти".

Читаємо під зірочкою

Дівчина тягне мене в косметику дещо показати:
Правильно читати так: "(Глибоке харчування) і (зволоження)". Зволоження зовсім неглибоке. Так, тільки поверхня шкіри. Але серед цільової аудиторії немає програмістів.

А ось про таке я навіть не думав. Давайте ще раз: вони обіцяють мені помітний результат через два тижні. Як вони перевірили? Мили голову ось цією штукою і, увага, фокус, ще однією іншою штукою. І ці обидві штуки разом надали помітний результат. Майже ідеальна логіка.

Читання виносок виявилося дуже захоплюючим. Ось приклад з продуктів:
Майже така ж логіка

Експлуатація ліни

Ось прекрасний приклад агресивної експлуатації ліні. Фасована дорога морква зверху, але якщо відкинути 5-6 пакетів, можна побачити звичайну. Я знав, що шукати, тому що мені потрібна була пара морквин, а не відразу пачка.

Поки вони не скиглять розвісну моркву, я тільки за фасовану.

Різне
Полковник Сандерс помер у 1980-му році. UPD: у коментарях forgotten підказує, що він служив рядовим 3 місяці Фото оферти терміналу, стрілочку я прималював для привернення уваги до одного з пунктів. Поповнив баланс? Лови рекламу.

Ціни

Три рази я купував товар дорожче, тому що під ним був цінник від іншого дешевший. Найяскравіший приклад - "переплутати" цінники на велику банку зеленого горошка і маленьку. У рамках походу приклад знайти не вдалося.
Але зате ось вам варіант крутіший.
Точка швидкої годівниці. Подивіться на картинку:
Бачите підступ? Тут блін, там пиріг... Все добре, так? Але є один нюанс. Напружіть зір:
Ось приблизно за такі різні штуки я ненавиджу деяких маркетологів.