Account Recovery: детальна інструкція щодо відновлення пароля

Account Recovery: детальна інструкція щодо відновлення пароля

Забутий пароль від облікового запису сьогодні - одна з частих проблем. У якихось випадках підводить пам 'ять, в якихось користувач сподівається на автозбереження паролів браузером, в якихось важливий довідник з кодами виявляється загублений. Ми в цій статті поділимося з вами детальною інструкцією відновлення доступу до свого Google-акаунту за допомогою спеціального сервісу системи під назвою Account Recovery. Розгляньмо покроково, як розібратися з проблемою, що робити в разі виникнення труднощів.


Коли необхідно звернення до сервісу?

Коли ж потрібно безпосередньо звернутися до сервісу "" Гугл "" Account Recovery? Сама система пропонує такі варіанти:

  • Ви забули пароль від свого облікового запису.
  • Ви не пам 'ятаєте ні адреси електронної пошти, ні імені користувача для входу в свій профіль у світі "" Гугл "".
  • Ви пам 'ятаєте і ім' я користувача, і пароль доступу, але все ж не можете увійти в аккаунт.
  • У вас з 'явилася підозра, що доступ до акаунту неправомірно отримала третя особа.
  • Двоетапна автентифікація викликає проблеми зі входом в акаунт.
  • Ви не можете відновити доступ до свого профілю за допомогою пароля, автоматично висланого на ваш мобільний телефон.
  • Ви використовуєте акаунт "" Гугл "" не в особистих цілях, а від імені будь-якої організації, навчального закладу.

Як скористатися сервісом?

Знайшли свою проблему в цьому списку? Тоді вам слід перейти на сторінку Account Recovery. Вона доступна за однойменним запитом у будь-якій з систем-пошуковиків. Наприклад, в тому ж "" Гугл "".

Як найпростіше звернутися до сервісу Account Recovery? На сторінці системи "" Гугл "", де ви не можете зробити вхід у свій аккаунт, клікніть на посилання "" Забули пароль? ""

Відновлення через "" Забули пароль? ""

Для відновлення доступу до акаунту часом достатньо переходу за вищевказаним посиланням Google Account Recovery.

Натисніть "Забули пароль?" ". Далі йдемо за підказками системи:

  1. Введіть останній пароль від акаунта, який у вас зберігся. Якщо пропозиція викликає у вас труднощі, то клікніть на "" Інший спосіб "".
  2. Далі вам буде запропоновано висилку системою коду для підтвердження доступу на номер телефону, прив 'язаний до "" Гугл-аккаунту "". Це може бути як СМС-повідомлення, так і дзвінок від автоінформатора. Виберіть найбільш зручний для вас спосіб з цих двох. Якщо у вас немає доступу до зазначеного номера або ви не прив 'язували акаунт до смартфона, то тисніть на відповідне посилання ("Немає доступу до телефону").
  3. Наступна пропозиція: лист з посиланням на електронну пошту, прив 'язану до "" Гугл-акаунту "". Притому нею може бути не тільки профіль Gmail, але й іншої системи, що надає подібні послуги. Але тільки той, який ви заздалегідь прив 'язали до акаунту в світі "" Гугл "".
  4. Якщо ці стандартні способи відновлення виявилися для вас недоступними, то система запропонує альтернативні варіанти вирішення проблеми.

Відновлення за допомогою інструменту

Щоб вирішити проблему, можна також безпосередньо звернутися до сервісу:

  1. Перейдіть на адресуcom/accounts/recovery.
  2. Перед вами вийде віконце "" Проблеми зі входом в систему? "" Насамперед будуть відзначені три популярних варіанти: "" Не пам 'ятаю пароль "", "" Не пам' ятаю своє ім 'я користувача "", "" Інші проблеми зі входом "".
  3. Вам, природно, необхідно клікнути на "" Не пам 'ятаю пароль "".

Стандартні способи відновлення

Для відновлення пароля Google Accounts Recovery запропонує стандартні способи. Це наступне:

  1. Вказує адресу електронної пошти, яка була прив 'язана до вашого профілю "Гугл". Нагадаємо, що це не тільки профіль на Gmail, а й будь-яка інша адреса, що ви заздалегідь прикріпили. Реєстрація аккаунта на сучасному етапі розвитку системи "" Гугл "" передбачає прив 'язку і додаткової (резервної) адреси електронної пошти. Згадали і вказали необхідну адресу? Перейдіть до цієї електронної поштової скриньки. На нього в окремому листі прийде посилання, клікнувши на яке ви зможете відновити доступ до "" Гугл-аккаунту "".
  2. Введення старого пароля. Це може бути як код від старого облікового запису, так і комбінація цифр, яку ви змінили на ту, що зараз не можете згадати. Однак цей спосіб викликає труднощі майже у всіх користувачів. Тому переходимо до наступного.
  3. Повідомлення на прив 'язаний номер телефону. Найзручніший спосіб відновлення через Account Recovery. Є одне "але" ": ви повинні були заздалегідь подбати про те, щоб прив 'язати свій аккаунт до номера смартфона. Будь ласка, введіть потрібну комбінацію цифр. На номер прийде повідомлення з кодом (текстове або дзвінок - за вашим вибором). Цю комбінацію символів ви вказуєте у вікні відновлення доступу, після чого можете скласти новий пароль і повноцінно користуватися акаунтом "Гугл".

Додаткові способи відновлення доступу

Відновлення доступу через Google Account Recovery стандартними способами нерідко буває неможливим. Ви втратили пароль від прив 'язаної скриньки електронної пошти, не можете згадати його адресу, не маєте доступу до мобільного номера, прикріпленого до акаунту. Система відновлення паролів "" Гугл "" у цих випадках пропонує вам додаткові варіації вирішення проблеми:

  1. Якщо у вас немає можливості скористатися прив 'язаним до акаунту мобільним телефоном, то сервіс пропонує вислати код відновлення доступу на номер іншого пристрою. Але тільки того, що ви раніше прив 'язували до свого сервісу. На нього також прийде СМС-повідомлення з комбінацією секретних цифр або буде здійснено дзвінок автоінформатора.
  2. Якщо і такої можливості немає, то система представить ще один варіант: посилання для відновлення доступу на резервну адресу електронної пошти, яке ви прив 'язали до профілю на етапі реєстрації акаунта (або коригування налаштувань). Досить перейти за цим посиланням з листа, як ви зможете задати новий пароль і продовжити користуватися сервісами "" Гугл "".

Останні способи відновлення доступу

Розглянемо тепер, здавалося б, безвихідну ситуацію. У вас немає доступу до прив 'язаних номерів телефону, ви не можете скористатися послугами прикріплених поштових скриньок - ні основною, ні резервною. Старі паролі, прикріплені номери та адреси ви також не пам 'ятаєте. Що робити? Доступ до акаунту втрачено назавжди?

Навіть у цьому випадку Google Account Recovery відновлення доступу до облікового запису залишає можливим. Вам потрібно лише користуватися подальшими підказками системи, вводити чіткі відповіді на такі запитання:

  1. Коли ви створили свій акаунт у світі "" Гугл ""?
  2. Коли останній раз користувалися цим обліковим записом?
  3. Введення відповіді на секретне питання, яке вказувалося вами при реєстрації профілю. "" Кличка вашого домашнього вихованця? "", "Дівоче прізвище матері?" "та ін. Однак варто відзначити, що на сучасному етапі розвитку система "" Гугл "" відмовилася від цієї можливості ідентифікації користувачів. Тому, якщо ви зареєстрували акаунт порівняно недавно, у вас відсутній варіант подібного відновлення доступу.
  4. Зазначення електронних поштових скриньок у системі "" Гугл "", якими ви найбільш інтенсивно користувалися до втрати доступу до профілю.
  5. Визначення розділів, створених вами в електронній пошті.
  6. Список програм корпорації "Гугл", якими ви користувалися найчастіше. Наприклад, "Карти", "Пошта", "Календар" та ін.
  7. Зазначення зразкової дати, з якої почалося користування вами вищевказаними сервісами і програмами.

Навіщо це все потрібно? Відповіді на запитання допоможуть визначити фахівцям "" Гугл "" чи є ви творцем акаунта, до якого втратили доступ, або ж так діє шахрай, який бажає скористатися вашою особистою інформацією у власних цілях.

Закінчення відновлення доступу

Чим закінчується відновлення пароля Account Recovery сервісів "" Гугл ""? Після того як ви відповіли на весь список запитань, позначених у попередньому заголовку, вам буде запропоновано вказати адресу електронної пошти для подальших контактів.

Незабаром на цю скриньку прийде лист. Його змістом може бути таким:

  • Якщо ваші відповіді задовольнили службу підтримки користувачів, і фахівці впевнені, що саме ви є власником акаунта, до якого втратили доступ, то ви отримаєте посилання для скидання старого пароля. Далі стандартно вводите новий код (його потрібно записати, зберегти в надійному місці) і продовжуєте користуватися сервісами "" Гугл "".
  • Якщо ви надали неточні відповіді, недостовірну інформацію, фахівці сервісу обмежаться лише стандартним листом, де будуть перераховані альтернативні способи відновлення доступу до свого акаунту.

Відновлення доступу під час двофакторної автентифікації

Ми вже згадували, що відновлення доступу до профілю "" Гугл "" через відповідь на секретне питання в даний час вже недоступне. На зміну йому прийшла більш інноваційна система двоетапної автентифікації.

Що це означає? При кожному вході в свій обліковий запис "" Гугл "" вам потрібно вводити код, що надсилається на прив 'язаний до акаунту номер мобільного телефону. Але як бути в тому випадку, якщо смартфон загублений, вкрадений, зламаний? Чи ви з якоїсь причини не можете скористатися сім-картою?

У цьому випадку google.com/accounts/recovery.hl пропонує два виходи з ситуації:

  • Одноразовий код.
  • Висилка пароля на резервний номер телефону, попередньо прив 'язаний до аккаунту.

Зазначимо, що про такі варіанти відновлення доступу потрібно подбати заздалегідь, вказавши їх у налаштуваннях свого аккаунта.

Алгоритм скидання пароля під час двохетапної автентифікації

При неможливості скористатися телефоном, прив 'язаним до акаунту при виборі двоетапної автентифікації, радимо вам діяти за наступним алгоритмом:

  1. У першому вікні автентифікації введіть ім 'я користувача, пароль.
  2. У другому вікні клікніть на посилання "" Телефон недоступний "".
  3. Виберіть прийнятний для себе варіант: відновлення доступу за допомогою резервного номера телефону або ж за допомогою висилки одноразових кодів.

Будьте уважні: десять резервних кодів для входу в акаунт повинні вже зберігатися у вас в надійному місці - їх можна побачити у відповідному розділі налаштувань профілю. Відповідно, одним кодом можна скористатися лише один раз, повторний вхід по ньому неможливий.

Відновлення при забутому імені користувача

Ще одна поширена проблема. За допомогою Account Recovery її можна вирішити так:

  1. У першому вікні позначте проблему "Не пам 'ятаю ім' я користувача" (логін).
  2. Відновлення доступу буде можливе через прив 'язаний номер телефону або через резервну електронну поштову скриньку.
  3. При відновленні обов 'язково вказати особисті дані - ім' я та прізвище.

Ім 'я користувача можна дізнатися і самостійно: по скрінах листування, попросивши знайомих, з ким ви спілкуєтеся через даний акаунт, нагадати його.

Тепер читач знає всі способи відновлення доступу до акаунту в світі "" Гугл "" через Account Recovery. Наостанок порадимо вам зберігати паролі від облікових записів у надійному місці, заздалегідь потурбуватися про відновлення доступу - прив 'язати до профілю номер телефону, резервну поштову скриньку, скопіювати одноразові паролі для входу тощо.